当サイトについて
- ジュエリーブランドHASUNAのブライダルリング（結婚指輪／婚約指輪）を取り扱う公式オンラインストア「HASUNA bridal store」です。
- パソコン、スマートフォン、タブレット端末から、商品の閲覧、サンプルリング貸出のお申込み、お見積依頼、商品のオーダーができます。
- 価格は、記載がある場合を除き、すべて税抜表記です。
- その他、お問い合わせは、お電話（03-6447-1763）、LINE、またはお問い合わせフォームをご利用ください。
ご注文からお届け（納品）まで
- 商品をご注文
商品ページの「問い合わせる」ボタンより、「お見積り相談」または「ご質問・ご相談」にチェックし、「お問い合わせ内容」にご希望をお知らせください。3営業日以内に担当よりご連絡いたします。
お電話でも受付しております。03-6447-1763（月〜金 10:00〜18:00）担当より以下をおうかがいいたします。ご希望や候補、ご質問などもあわせてお知らせください。
・ご希望のデザイン
・ダイヤモンドのご希望（ご婚約指輪にダイヤモンドがある場合）
・指輪のサイズ
・素材
・刻印（15文字前後）、刻印書体
・ご希望の納品日 - お見積のご確認
ご希望の内容に基づき、お見積をご案内いたします。ご確認の上お決めください。ご不明点や追加のご希望があればご遠慮なくご質問ください。 - お支払い方法の指定
クレジットカード決済または銀行振込からご希望の方法をご指定ください。 - お支払手続き
ご指定のお支払方法にて、お支払手続きをお願いいたします。 - 制作開始
ご入金確認後に制作を開始いたします。
制作開始からお届けまでは、万全を期して2カ月頂戴しております。お急ぎの場合はご相談ください。 - 完成・発送
およそ2カ月後、ご注文の商品が完成しましたら、ご連絡いたします。
お届け先ご住所、お届けご希望日時を確認させていただき、万全を期してお手元にお届けいたします。
サンプルリング貸出サービスのご利用方法
結婚指輪・婚約指輪のオーダーご検討用に、同じデザインのサンプルリングを無料でお貸出しいたします。サンプルリングのサイズは、男性用は17号、女性用は10号となります。
貸出は、一度に6点まで、何度でもご利用いただけます。
- 商品を選ぶ
「サンプルリング貸出フォーム」より、実際にご覧になりたいデザインをお選びください。商品のページの「サンプルリング貸出」ボタンからもフォームへ移動いただけます。 - 貸出規約
「貸出規約」をご確認の上、同意いただけましたらチェックを入れてください。 - お届け先、お届け時間の指定
お届け先、お届け時間をご指定ください。挙式のご予定や納品希望日などお決まりの範囲でお知らせください。また、その他ご不明な点がありましたら「備考欄」にご入力ください。 - 内容をご確認後、フォーム下の「内容をご確認の上お申し込みください」ボタンで、お申込みを確定してください。
※サンプルリングの貸出期間は10日間となっております。貸出期間が終了しましたら、同封の着払い伝票でご返送ください。
お支払い方法
クレジットカードまたは銀行振込よりご指定いただけます。
【クレジットカード】
- 日本国外で発行されたクレジットカードは、ご利用いただけない場合がございます。
- ご利用いただけるカードの種類と決済方法は、以下となっております。クレジットカード決済時に、決済方法をお選びください。
なお、分割回数は、お客様がご利用いただくクレジットカードに依存いたします。詳細は、カード会社へお問い合わせください。
○ VISA、Master Card：一括、分割、リボ払い
※分割回数＜2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回＞
○ JCB、Aamerican Express：一括、分割、リボ払い
※分割回数＜3、5、6、10、12、15、18、20、24回＞
○ Diners Club：一括、リボ払い
【銀行振込】
- 振込手数料はお振込人様でご負担をお願いしております。
- ご入金が確認でき次第、オーダーいただいた商品の制作を開始いたします。
- ご注文から7日以内（金融機関定休日を除く）にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
送料・配送について
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
海外への発送はいたしておりません。
【送料】
オーダーいただいた商品については、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県:756円（税込）、それ以外の地域:904円（税込）をいただいております。
※2017年10月1日現在の送料（税込）です。
※送料は予告なく変更となる場合があります。
※サンプルリング貸出の際の送料は往復無料です。
【配送業者】
配送業者は、原則としてヤマト運輸（宅急便）です。
【日時指定】
オーダーいただいた商品の発送は、お届け先ご住所、お届けご希望日時を、商品発送前に確認させていただきます。ご希望の納品日がある場合は、ご注文時にお知らせください。
サンプルリングの発送は、お申し込み時にご指定のお届け先、お届けご希望時間にあわせて発送いたします。在庫切れの場合やご希望に添えない場合は、別途ご連絡いたします。
土・日・祝日は定休日となりますので発送は翌営業日以降となります。
注文が集中したとき、また、弊社休業日の関係により通常よりお時間をいただく場合もございます。
時間指定は下記のとおりです。なお、都合によりご希望の日時までに発送できない場合は、その旨メールにてご連絡させていただきます。
午前中12時まで／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
キャンセル・返品について
●オーダーいただいた商品は、ご注文内容に沿って制作する特性上、制作開始以降のオーダー内容の変更およびキャンセルは、原則としてお受けできません。予めご了承ください。
●商品には常に万全を期しておりますが、商品に不備があった場合や配送中の事故等で破損が生じた場合、またオーダーした商品と異なる商品がお手元に届いた際は、商品到着日より７日以内にメールにてご連絡ください。
送料弊社負担で速やかにお取替え（場合によってはご返金）させていただきます。
商品到着日より7日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
また、ご注文内容や商品の状況によっては返品に応じられない場合もございます。
※返品に応じられないケースの例
・お客様が商品を破損させた場合
・イメージと違うという理由で返品をご希望の場合
それ以外は、お問い合わせよりご連絡ください。折り返しご連絡の上、状況を確認させていただきます。
アフターサービス
【商品のメンテナンスについて】
商品お届け時に同封しております証明書に準じて、無償または有償にてメンテナンス、修理・調整をさせていただきます。
商品の状態によって修理方法、日数、料金は異なりますので、メールにてご連絡後、商品をお送りいただきお見積となります。
お問い合わせにてご連絡ください。
便利な機能
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